Für den Fall, dass Zugriffe auf Titel lizensierter Pakete nicht funktionieren oder dass Titel gelöscht werden müssen oder sonstiger Fehler im Titel, haben wir Ihnen im Folgenden eine Liste der Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner verschiedener Anbieter erstellt und an die Sie sich direkt - ohne den Umweg über das hbz - wenden können.

Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, zunächst werden die Anbieter gelistet, an die häufig Rückfragen gestellt werden müssen.

Bei Problemen oder für den Fall, dass ein Anbieter in der Liste fehlt, schreiben Sie bitte eine Meldung in unserem Ticketsystem: support.hbz-nrw.de.

  

AnbieterAnsprechpartner*inBemerkungen

DOAB-Paket

(OAPEN Foundation)

Ronald Snijder (r.snijder@oapen.org)

oapenhelp@operas.atlassian.net

Kontakt in englischer Sprache.

Ronald Snijder arbeitet nicht mehr bei OAPEN.

ebooks.NRW-Paketein we:kb genannte/r Ansprechpartner*in

Vorgehen: Der Anbieter hält idealerweise den Kontakt für den technischen Support direkt in der we:kb fest. Wenn man über https://wekb.hbz-nrw.de/ nach den entsprechenden Curatory Groups filtert, z.B. Bloomsbury, und dann bei irgendeinem der von dem Anbieter gepflegten Pakete auf die Provider Aufnahme klickt , kann man sehen, ob der Anbieter unter "Contacts" einen solchen entsprechenden Kontakt hinterlegt hat.

Falls Sie dort nichts sehen sollten bzw. sich der Anbieter nicht zeitnah meldet, können Sie sich notfalls auch im hbz bei unserer Konsortialstelle unter inhalte@hbz-nrw.de mit einem entsprechenden Hinweis melden. 

Kohlhammer eLibrary Gesamt bis 31.12.2026 (ZDB-84-KHU)in we:kb genannte/r Ansprechpartner*in

Vorgehen: Der Anbieter hält idealerweise den Kontakt für den technischen Support direkt in der we:kb fest. Wenn man über https://wekb.hbz-nrw.de/ nach den entsprechenden Curatory Groups filtert, z.B. Bloomsbury, und dann bei irgendeinem der von dem Anbieter gepflegten Pakete auf die Provider Aufnahme klickt , kann man sehen, ob der Anbieter unter "Contacts" einen solchen entsprechenden Kontakt hinterlegt hat.

Falls Sie dort nichts sehen sollten bzw. sich der Anbieter nicht zeitnah meldet, können Sie sich notfalls auch im hbz bei unserer Konsortialstelle unter inhalte@hbz-nrw.de mit einem entsprechenden Hinweis melden. 

OAPEN Foundation (DOAB-Paket)Ronald Snijder (r.snijder@oapen.org)Kontakt in englischer Sprache
Springerdach.os@springernature.com
WISO-NET mit diversen Unterpaketen

Lizensierungen Frau Glover (Priyanka.Grover@genios.de)

Metadaten: Valerie Lode (Valerie.Lode@genios.de)








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