User Story 1: "Als Bibliothekarin möchte ich Sichtbarkeit für unseren Service herstellen."

Problem:

  • "Ich werde nicht als Ansprechpartnerin wahrgenommen."
  • "Die Infos sind da, aber die Leute wissen es nicht"
  • "Den Forschenden fallen ihre Service-Wünsche erst ein, wenn es brennt."

Lösung:

  • Umfrage machen unter Forschenden, Nachwuchs als eigene Zielgruppe, weiter Zielgruppe: PHDs
  • Marketing-Kanäle
    • Plakate in Kaffeeküche
    • Coffee Lecture
    • Webseiten
    • Mundpropaganda
    • Newsletter, kann z.B. auch Infos zum Publizieren beinhalten
    • Newsblog in der Bibliothek, z.B. zum Thema OA-Finder
    • Webseite Promotionskolleg, Social Media Kanäle wie Instagram, Ruhr-Nachrichten, usw. ist sowohl für intern als auch extern
  • Frage auch Marketing Publikationsservice Open Access: Rolle Bibliothek im Marketing; müsste auch von Hochschule aus gehen (an Forschende): "das sind eure Ansprechpartner"
  • Einbezug anderer Abteilungen, sofern sich Workflows standardisieren lassen
  • vgl. Service-Konzepte - User Stories
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